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glossário

Dos lenços ABC e AFH à encomenda Web e dobragem em zigzag. Ou abreviaturas muito utilizadas como DIP, EPTAS e TAD. As palavras do marketing, da tecnologia e do calão da "linguagem de gestão". O significado de todas estas expressões não é sempre óbvio para quem não é especialista neste campo. Assim, temos o prazer de apresentar o nosso glossário Tork.

  • A

    • ABC (Custos Baseados na Actividade)

      (ABC, Activity Based Costing), um método de imputação de custos exactos às actividades individuais que dão origem a esses custos.

    • Gestão de contas

      Função de vendas que suporta os gestores das contas principais e os gestores das contas mais pequenas.

    • Lenço AFH (Away from Home, Longe de Casa)

      1) O nome do nosso grupo de negócio na SCA e 2) uma palavra utilizada frequentemente no ramo dos lenços de papel para descrever o mercado dos lenços que NÃO são vendidos a consumidores individuais (através da venda a retalho). Um produto Lenço AFH pode ser, por exemplo, o papel higiénico da casa-de-banho de um restaurante, de um aeroporto, de um hospital, de um escritório ou de uma fábrica. Por outras palavras: são produtos de higiene para pessoas que não estão em casa.

    • Tecido não tecido

      Uma técnica que não envolve tecelagem, caracterizada por uma rede formada por polpa não tecida, ligada por látex ou aquecimento.

  • B

    • Melhor Tecnologia Disponível (BAT, Best Available Technology)

      Para proporcionar o custo mais baixo e o desempenho e a flexibilidade mais elevados. Sem considerar as despesas de investimento.

  • C

    • CAPEX (Despesas de investimento)

      Despesas de investimento, em princípio o custo do investimento.

    • Celulose carboximetílica (CMC, Carboxyl Methyl Cellulose)

      Goma de amido quimicamente modificada que desencadeia a força da humidade num lenço.

    • Dobra em C

      Toalhas dobradas na forma C. Estas toalhas são concebidas para requisitos de espaço mínimos, fornecendo mais toalhas num só dispensador.

    • Extracção central

      Os rolos de papel industrial sem núcleo são dispensados através do método de extracção central, o que permite aos utilizadores usarem sempre a quantidade de papel de que necessitam. A eliminação dos núcleos também tornou a substituição dos rolos muito mais rápida e fácil.

    • Monitorização do consumo

      A ferramenta da força de vendas para definir o consumo de produtos para um cliente-alvo específico (sector). Este serviço é disponibilizado para ajudar os nossos distribuidores e FSCs.

    • Sem núcleo

      Rolos de lenços de papel sem núcleo interno.

  • D

    • Crepe seco, DC

      Uma tecnologia de lenço de papel baseada na secagem num cilindro Yankee, seguido de crepagem.

    • DIP

      Fábrica de tingimento.

    • Tamanho da entrega

      Tamanho médio da entrega medido em m3.

  • E

    • Alto-relevo

      Dar ao papel uma estrutura tridimensional.

    • Cliente final

      Uma empresa que adquire produtos de papel a um distribuidor, a uma empresa de gestão e manutenção ou directamente à Tork, para utilização nas suas instalações

    • E-business

      A utilização da Internet e das tecnologias relacionadas no decorrer da cadeira de valor, do fornecimento ao consumo.

    • EDI

      A Troca Electrónica de Dados (Electronic Data Interchange) é uma troca interempresas estruturada onde sistemas informáticos independentes comunicam através de um sistema de mensagens padrão.

    • EPTAS

      Sistema europeu de licenças comerciais e de preços.

    • Extranet

      Uma solução baseada na Web em que os clientes têm acesso a informações personalizadas protegidas por palavra-passe. Exemplos de informações podem ser preços, campanhas, etc.

    • Utilizador final

      A pessoa que utiliza os produtos.

  • F

    • Empresa de Gestão e Manutenção (FSC)

      Uma empresa que vende multi-serviços por contrato a clientes finais, tais como limpeza, catering, segurança, jardinagem. O seu papel na cadeia de valor é fornecer o serviço de casas-de-banho, incluindo limpeza e recarga dos dispensadores.

    • Flexi-Box/Pro-Box

      O dispensador de cartão removível o Tork Flexi-Box (ou Pro-Box) é ideal quando são necessárias toalhas em vários localizações e posições. Estas caixas são fáceis de transportar para onde forem necessárias.

  • G

  • H

  • I

    • Alto-relevo por impulso

      Uma tecnologia de lenço de papel baseada numa fase de secagem a alta pressão rápida.

    • Dobragem Interfolha

      Utilizadas nos dispensadores Tork Xpress, as toalhas com dobragem interfolha permitem tamanhos de toalhas maiores. As toalhas individuais dobram-se completamente prontas a usar assim que saem do dispensador, enquanto a toalha seguinte é colocada no seu lugar. A capacidade de secagem máxima garante uma excelente higiene das mãos.

    • Serviço específico da indústria

      Conceito de marketing e vendas criado para segmentos da indústria específicos, por exemplo, Partners in Your Care (Hospitais) e FoodSure (Cadeia alimentar)

    • Toalhas de dobragem interfolha

      Quando são dobradas em modo interfolha, as toalhas individuais desdobram-se completamente para serem usadas assim que saem do dispensador, enquanto a toalha seguinte é colocada no seu lugar. Este método de embalagem fornece a higiene máxima, já que é fácil de retirar cada toalha e, ao estar completamente desdobrada, fornece uma excelente capacidade de secagem.

  • J

    • Planeamento de Parceria Comercial

      Um processo sistemático em que existe uma cooperação com um parceiro estratégico, com públicos-alvo e actividades comuns e com responsabilidades, prazos e resultados financeiros claros.

  • K

    • Gestão de Contas Principais

      Função de vendas que se dedica essencialmente às vendas em contas estratégicas.

    • KPI

      Indicador Chave de Desempenho, uma medida especial que dá uma perspectiva clara do desempenho de uma determinada área, como, por exemplo, a margem EBITDA, a percentagem SMA das vendas líquidas, o desenvolvimento do preço/ton.; a percentagem da eficiência das máquinas, etc.

  • L

  • M

  • N

    • Não tecido

      Os tecidos não tecidos têm o aspecto dos têxteis, mas sem as desvantagens destes. Produzidos a partir de uma combinação de celulose e fibras sintéticas (por exemplo, seda artificial e polipropileno) oferecem as melhores qualidades dos têxteis e do papel.

    • NBSK

      Northern Bleached Softwood Kraft.

    • Necessita de segmentação baseada

      Um modelo de segmentação que descreve o mercado AFH com base nas necessidades dos clientes considerando o sector de mercado em que operam.

  • O

    • Anti-odor

      Encontrar formas químicas de tornar o lenço de papel impermeável aos odores do que acabou de ser limpo.

  • P

    • Aderência espessa

      Compressão de folhas de papel juntando folhas.

    • Etiqueta privada

      Produtos ou embalagens rotulados com a marca do cliente.

    • Marca branca

      Produtos sem marca, quer da Tork ou da SCA, ou de qualquer outra marca.

    • Piloto

      Uma actividade ou projecto estabelecido para desenvolver e/ou validar uma solução específica.

    • RP

      Relações públicas, ou seja, publicidade gratuita e paga (artigo ou editorial) em revistas especializadas quando é lançado um novo produto da Tork.

  • Q

  • R

    • Áreas de Fornecimento Relevantes

      Optimizado para escala de produção e custos de distribuição.

    • RBL

      Logística Comercial Regional.

    • RCT

      Papel Recuperado.

  • S

    • Eficiência da cadeia de fornecimento

      A eficiência/custo para o qual um segmento/cliente obtém o seu fornecimento do produto (ou serviço), incluindo armazenagem, custo de transporte, produção.

    • Gestão da Cadeia de Fornecimento

      A gestão de todas as actividades e funções associadas à criação e entrega de um produto ou serviço.

    • Shoe press

      Uma prensa comprida e suave que retira água através de uma rede de papel na produção de folhas de papel.

    • Tecelagem por jacto de água

      Uma técnica de tecido não tecido caracterizada por uma rede tecida por jactos de água de alta pressão.

  • T

    • Secagem a Ar, TAD

      Uma tecnologia de lenço de papel baseada na secagem por ar quente para criar o papel mais suave possível. TAD significa que o papel é secado através de uma corrente de ar suave que lhe proporciona a característica única de ser extremamente suave e, ao mesmo tempo, resistente e absorvente. Ideal para áreas de higiene sensível onde a lavagem das mãos frequente é crítica.

    • Top-Pak/Top-Holder

      O sistema Top-Pak/Top-Holder da Tork é um método altamente eficaz, mas simples, de dispensa de toalhas industriais. O Top-Holder montado na parede garante uma recarga Top-Pak descartável. O Top-Pak tem a forma de um saco de plástico de abertura perfurada e dispensa toalhas uma de cada vez, desdobradas e prontas a utilizar.

  • U

  • V

    • Engenharia de valor

      Um processo que resulta de um custo de produção reduzido para um determinado nível de desempenho do produto.

  • W

    • Crepe húmido

      Uma tecnologia de lenço de papel baseada na secagem parcial num cilindro Yankee, seguido de crepagem.

    • Encomenda Web

      Solução Internet aberta através da qual os clientes podem fazer encomendas pela Internet em vez de utilizarem o telefone ou uma reunião presencial.

  • X

  • Y

  • Z

    • Dobra em Zigzag

      As tolhas dobradas em Zigzag são utilizadas nos dispensadores Tork Classic. Estas toalhas desdobram-se completamente prontas a usar assim que saem do dispensador, enquanto a toalha seguinte é colocada no seu lugar. De igual modo, as tolhas de casa-de-banho dobradas em zigzag são utilizadas com a Bulk-Box da Tork, para higiene máxima.