Terminais de passageiros

Passageiros satisfeitos, melhores resultados. As casas de banho limpas são fundamentais para melhorar a satisfação dos clientes. O Tork Pacote de Higiene para Aeroportos pode ajudar.

Um terminal mais limpo traduz-se num melhor negócio

Estudos associam a limpeza do terminal à satisfação dos passageiros e, consequentemente, a um aumento das receitas do aeroporto.

1%

de aumento na satisfação dos passageiros equivale a 1,5% de aumento nas despesas não relacionadas com aeronáutica.*

N.º 1

As casas de banho sujas e sobrelotadas são o problema n.º 1 dos visitantes de locais de elevado tráfego.**

71%

dos visitantes de locais com elevado tráfego já tiveram uma má experiência em casas de banho.**

1 em 3

visitantes que evitam ir às casas de banho limita a quantidade de ingestão de alimentos e bebidas.**

O caso de negócio para a limpeza orientada por dados

Mulheres numa casa de banho pública com dispensadores de toalhas de mãos e de sabonete da Tork.

Melhore a satisfação dos passageiros

Os terminais limpos estão diretamente associados a passageiros satisfeitos. 80% dos clientes do Tork Vision Limpeza afirmam que reduziram as reclamações ao utilizar o nosso sistema.

Um funcionário de limpeza segura uma esfregona e conversa com um colega que transporta rolos de papel higiénico. Estão perto de um carrinho de limpeza com um tablet integrado e o carrinho está carregado com rolos de papel higiénico.

Limpe de forma mais inteligente e poupe tempo

O Tork Vision Limpeza ajuda os funcionários a eliminar verificações de dispensadores e rondas de limpeza desnecessárias, para uma limpeza de melhor qualidade com menor esforço.

Ecrã de computador portátil a mostrar um relatório com dados

Comprovativo de serviço facilitado

Demonstre a sua conformidade com os indicadores chave de desempenho e obtenha informações sobre como melhorar a eficiência com as ferramentas integradas de criação de relatórios.

Reduza a pegada ambiental

Os dispensadores neutros em carbono da Tork, o Tork PaperCircle, as recargas certificadas e a limpeza orientada por dados ajudam os aeroportos a reduzir o carbono e os resíduos.

Dois homens a conversar sobre informações em tempo real relativas às necessidades de limpeza.

Aumente a motivação dos funcionários

Com dados em tempo real sobre as necessidades de limpeza numa ferramenta digital, as equipas sentirão que têm mais controlo e motivação.

Miniatura de Tork Vision Limpeza para aeroportos para PDF

Aeroportos mais limpos traduzem-se em melhores negócios

Transfira o artigo da Tork sobre as formas comprovadas para melhorar a satisfação dos passageiros e as receitas do aeroporto.

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Referências

* ACI, 2019 “Airport customer experience, between management and execution.

** Inquérito IPSOS a 3000 pessoas dos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Polónia e Suécia, as quais frequentaram um local de elevado tráfego, realizado em 2016